Ми в LikeBox прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою. Проте, якщо придбаний товар не виправдав ваших очікувань, ми гарантуємо зручну процедуру повернення та обміну відповідно до чинного законодавства України.
Умови повернення та обміну
- Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.
- Товар має бути у новому стані: без слідів використання, збережений товарний вигляд, упаковка, пломби та ярлики.
- Необхідно мати при собі чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Товари, які не підлягають поверненню
Відповідно до законодавства, повернення та обмін не здійснюється для таких категорій товарів:
- Товари, що входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню (наприклад, засоби особистої гігієни, нижня білизна тощо).
- Товари, виготовлені на замовлення клієнта або з індивідуальними характеристиками.
Як здійснити повернення чи обмін?
- Зв’яжіться з нами:
📞 Телефон: +38 (095) 402-80-88
✉️ Електронна пошта: likebox.in.ua@gmail.com - Повідомте причину повернення або обміну та підготуйте всі необхідні документи.
- Принесіть товар до нашого магазину або надішліть його поштою (адресу уточнюйте при зверненні).
Витрати на повернення
- Якщо товар має виробничий дефект або ви отримали помилковий товар, ми покриємо витрати на повернення.
- Якщо повернення здійснюється з інших причин (наприклад, не підійшов розмір чи колір), витрати на доставку оплачує покупець.
Терміни повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 3-5 робочих днів, тим же методом яким здійснювалась оплата, після отримання товару та перевірки його стану.
Ми в LikeBox дбаємо про комфорт наших клієнтів, тому завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-яких питань!
Дякуємо, що обираєте нас! 💛